Доставка і оплата

Доставка по Україні

Відправляємо замовлення по всій Україні службою Нова Пошта.

Доступні способи отримання:

  • у відділенні Нової Пошти;
  • у поштоматі Нової Пошти.

Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та залежить від ваги, габаритів товару і населеного пункту отримувача.

Для великогабаритних товарів, зокрема стелажів, меблів, сейфів та металевих шаф, вартість доставки може бути вищою через розміри та вагу відправлення.

Терміни відправлення

Товари, які є в наявності, зазвичай відправляємо протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення.

Якщо товар постачається під замовлення або потрібен додатковий час для комплектації, ми повідомимо про орієнтовний термін відправлення.

Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення на сайті ми перевіряємо наявність товару та правильність даних. За необхідності менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження замовлення,

уточнення характеристик, доставки та способу оплати.

Якщо ви обрали передоплату на банківський рахунок, після підтвердження замовлення ми надамо реквізити для оплати.

Оплата

Наразі доступний спосіб:

Оплата
Доступні такі способи оплати:

Оплата при отриманні
Ви оплачуєте замовлення під час його отримання відповідно до умов та тарифів перевізника.

Передоплата на банківський рахунок
Замовлення можна оплатити за банківськими реквізитами LADKO. Після підтвердження замовлення ми надамо реквізити та точну суму до оплати.

Онлайн-оплата банківською карткою
Замовлення можна оплатити онлайн банківською карткою через платіжний сервіс plata by mono. Платіж обробляється захищеною платіжною системою. LADKO не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки.

Перевірка товару при отриманні

Обов’язково перевіряйте товар безпосередньо під час отримання у відділенні або поштоматі Нової Пошти.

Це важливо, оскільки під час транспортування навіть добре запакований товар може бути пошкоджений. Якщо пошкодження виявити одразу при отриманні, значно простіше зафіксувати його та вирішити питання з перевізником.

Перед тим як забрати посилку, рекомендуємо перевірити:

  • цілісність зовнішньої упаковки;
  • чи немає вм’ятин, розривів, проколів або слідів удару;
  • чи відповідає кількість місць у відправленні вашому замовленню;
  • чи немає видимих пошкоджень самого товару;
  • комплектність товару;
  • відповідність моделі, кольору, розміру та інших основних характеристик замовленню;
  • наявність комплектуючих, кріплень та інших елементів, якщо вони входять до комплекту.

Якщо упаковка пошкоджена

Якщо ви бачите значне пошкодження упаковки, не поспішайте забирати посилку.

Попросіть працівника Нової Пошти відкрити відправлення для перевірки товару та зафіксувати пошкодження відповідно до процедури перевізника.

Бажано зробити фото або відео:

  • пошкодженої упаковки;
  • транспортної етикетки;
  • пошкодженого товару;
  • комплектності відправлення.

Якщо при огляді ви виявили пошкодження товару, повідомте про це працівника перевізника до того, як заберете відправлення.

Після цього зв’яжіться з нами.

Повідомте номер замовлення та, за можливості, надішліть фото або відео пошкодження.

Ми допоможемо вам з подальшими діями.

Чому важливо перевірити товар одразу

Після того як покупець забрав посилку з відділення або поштомата, встановити, на якому етапі виникло механічне пошкодження, може бути складніше.

Тому ми наполегливо рекомендуємо:

не забирайте відправлення, не перевіривши його стан.

Огляд займає кілька хвилин, але може значно спростити вирішення ситуації у разі пошкодження під час доставки.

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли питання щодо доставки або оплати:

Телефон: +380 73 924 38 89
E-mail: info@ladko.com.ua