Умови користування

Ці Умови користування визначають основні правила використання сайту ladko.com.ua та оформлення замовлень в інтернет-магазині LADKO.

Користуючись сайтом та оформлюючи замовлення, користувач погоджується з цими умовами, а також з іншими правилами та політиками, опублікованими на сайті.

Про магазин LADKO

LADKO — інтернет-магазин товарів для організації та облаштування простору.

На сайті представлені, зокрема:

  • товари для організації дому;
  • меблі та товари для облаштування;
  • стелажі та системи зберігання;
  • освітлення;
  • дверна фурнітура;
  • інші товари, представлені в каталозі.

Інформація про товари

Ми намагаємося підтримувати актуальність інформації про товари, зокрема:

  • назв;
  • описів;
  • характеристик;
  • розмірів;
  • фотографій;
  • цін;
  • комплектації;
  • інформації про наявність.

Водночас виробник або постачальник може змінювати окремі характеристики, упаковку, комплектацію або зовнішній вигляд товару без попереднього повідомлення.

Колір товару на фотографіях також може незначно відрізнятися від фактичного через налаштування монітора або дисплея.

Якщо для вас критично важливі певний розмір, колір, комплектація або інша характеристика, рекомендуємо уточнити її у LADKO перед оформленням або підтвердженням замовлення.

Ціни

Актуальна ціна товару зазначається на його сторінці на момент оформлення замовлення.

Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення.

Зміна ціни після підтвердження замовлення не впливає на вже підтверджене замовлення, крім випадків очевидної технічної помилки.

Технічні помилки

Попри наші зусилля, на сайті можуть виникати технічні або інформаційні помилки, зокрема:

  • неправильна ціна;
  • помилкова характеристика;
  • неправильний статус наявності;
  • дублювання товару;
  • помилка в описі або зображенні.

Якщо після оформлення замовлення буде виявлена очевидна помилка, ми зв’яжемося з покупцем до відправлення товару та повідомимо правильну інформацію.

Покупець матиме можливість підтвердити замовлення з уточненими даними або відмовитися від нього.

Наявність товарів

Інформація про наявність товару на сайті може оновлюватися із певною затримкою.

Товар, який відображається як наявний, може бути проданий або зарезервований іншим покупцем до моменту обробки замовлення.

Замовлення вважається остаточно підтвердженим після перевірки наявності товару.

Оформлення замовлення

Для оформлення замовлення покупець заповнює необхідні поля на сайті та вказує достовірну інформацію.

Зокрема, можуть знадобитися:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • електронна пошта;
  • населений пункт;
  • номер відділення або поштомата;
  • спосіб оплати.

Покупець відповідає за правильність введених ним даних.

Закон про електронну комерцію регулює укладення договорів із використанням інформаційно-комунікаційних систем, у тому числі через інтернет-магазини.

Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення LADKO отримує його для обробки.

За необхідності ми можемо зв’язатися з покупцем для:

  • підтвердження замовлення;
  • перевірки наявності;
  • уточнення характеристик;
  • уточнення способу доставки;
  • уточнення способу оплати;
  • узгодження інших деталей.

Якщо зв’язатися з покупцем не вдається, виконання замовлення може бути відкладене до уточнення необхідної інформації.

Оплата

Актуальні способи оплати зазначені на сторінці «Доставка і оплата».

На сайті можуть бути доступні:

  • оплата при отриманні;
  • передоплата на банківський рахунок;
  • онлайн-оплата банківською карткою через plata by mono.

Доставка

Умови, орієнтовні строки та способи доставки зазначені на сторінці «Доставка і оплата».

Вартість доставки службою перевізника визначається відповідно до його чинних тарифів.

Покупець зобов’язаний правильно вказати дані для доставки.

Перевірка товару при отриманні

Покупцю рекомендується обов’язково перевірити товар під час отримання.

Особливо важливо перевірити:

  • цілісність упаковки;
  • відсутність механічних пошкоджень;
  • комплектність;
  • відповідність замовленню.

При виявленні пошкоджень під час транспортування рекомендуємо зафіксувати їх до отримання посилки та повідомити працівника перевізника.

Детальна інформація наведена на сторінці «Доставка і оплата».

Обмін та повернення

Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, зазначених на сторінці «Обмін та повернення». Права споживачів щодо товарів регулюються чинним Законом України «Про захист прав споживачів».

Гарантія

Гарантійні умови залежать від конкретного товару, виробника та постачальника.

Детальніше про порядок гарантійного звернення можна дізнатися на сторінці «Гарантія».

Відмова від замовлення

До моменту передачі товару перевізнику покупець може звернутися до LADKO щодо скасування замовлення.

Якщо замовлення вже передано перевізнику або товар був виготовлений чи підготовлений індивідуально під покупця, порядок скасування може відрізнятися залежно від конкретної ситуації та вимог законодавства.

Використання сайту

Користувач зобов’язується не використовувати сайт для:

  • незаконної діяльності;
  • спроб несанкціонованого доступу до сайту;
  • втручання в роботу сервера або програмного забезпечення;
  • масового автоматизованого збору інформації, що порушує роботу сайту;
  • поширення шкідливого програмного забезпечення.

Інтелектуальна власність

Дизайн сайту LADKO, власні тексти, логотип, графічні матеріали та інші створені LADKO матеріали можуть бути об’єктами інтелектуальної власності.

Їх використання в комерційних цілях без дозволу правовласника не допускається, крім випадків, передбачених законодавством.

Фотографії та матеріали виробників або постачальників можуть належати відповідним правовласникам.

Сторонні сервіси та посилання

Для роботи магазину можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема:

  • Нова Пошта;
  • банки та платіжні сервіси;
  • сервіси аналітики;
  • соціальні мережі;
  • месенджери.

LADKO не контролює роботу сторонніх сервісів та не відповідає за тимчасові технічні проблеми на їх стороні.

Персональні дані

Інформація про збір та використання персональних даних наведена на сторінці «Політика конфіденційності».

Зміни до умов

LADKO може періодично змінювати ці Умови користування.

Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.

Зміни застосовуються з моменту їх публікації, якщо інше не зазначено окремо.

Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо роботи сайту або оформлення замовлення:

Телефон: +380 73 924 38 89
E-mail: info@ladko.com.ua
Сайт: ladko.com.ua